[심화 17강] 직무별 심화 워크플로우 — 기획·마케팅·영업·HR, 직무가 다르면 AI도 다르게

01

직무별 접근 — 같은 AI, 다른 쓰임

지금까지 배운 기술은 모든 직무의 공통 토대입니다. 하지만 실무에서 빛나려면 내 직무의 '자주 하는 일'에 맞춰 풀어야 합니다. 기획자는 자료를 구조화하고, 마케터는 콘텐츠를 쏟아내고, 영업은 고객을 설득하고, HR은 사람을 다루죠.

아래 02~05에서 네 직무의 대표 워크플로우를 봅니다. 본인 직무가 아니어도, 옆 직무의 방식에서 응용 아이디어를 얻을 수 있습니다.

02

기획 — 자료를 구조와 결정으로

기획자의 일은 흩어진 정보를 모아 구조와 의사결정으로 만드는 것입니다. AI는 이 과정의 초안과 정리를 빠르게 도와줍니다.

기획자 핵심 프롬프트 — "이 기획안의 빠진 관점·반대 의견·리스크를 비판적으로 짚어 줘"가 가장 강력합니다. AI를 '동의해 주는 비서'가 아니라 '깐깐한 검토자'로 쓰는 거죠. 결정의 질이 올라갑니다.

03

마케팅 — 콘텐츠를 양과 톤으로

마케터는 다양한 채널·톤의 콘텐츠를 빠르게 만들어야 합니다. AI는 초안 양산과 톤 변주에 특히 강합니다(단, 사실·과장은 점검).

04

영업 — 고객을 이해하고 설득으로

영업의 핵심은 고객 맥락 파악과 맞춤 제안입니다. AI는 고객 자료 요약, 제안서 초안, 후속 메일에서 시간을 크게 아껴 줍니다.

⚠️ 고객 정보 주의 — 고객사 자료·연락처·계약 조건은 민감정보입니다. 그대로 올리지 말고 식별정보를 가린 사본을 쓰거나, 학습 제외 약관이 적용되는 Team·Enterprise 환경에서 다루세요(기초 16강·심화 8강).

05

HR — 사람을 다루는 일의 특별한 주의

HR은 채용·교육·평가에서 AI를 쓸 수 있지만, '사람에 대한 판단'이라 가장 신중해야 하는 영역입니다.

차별·편향 주의 — AI를 채용 선별·평가에 직접 쓰면 학습 데이터의 편향이 차별로 이어질 수 있고, 법적·윤리적 문제가 됩니다. HR에서는 AI를 '사람의 판단을 돕는 문서 도구'로만 쓰고, 평가·선발 결정은 반드시 사람이 책임지세요(19강 윤리·규제로 이어짐).

06

공통 — 내 직무 전용 봇 만들기

직무가 무엇이든 공통 원리는 같습니다 — 내가 자주 하는 일을 전용 봇과 템플릿으로 만들어 두는 것(6·8강). 매번 맥락을 설명하지 않아도 됩니다.

📌 직무 전용 봇 설계 (예: 마케팅 콘텐츠 봇)

[역할] 우리 브랜드 마케터
[항상 지켜야 할 것]
- 브랜드 톤: (예: 친근하고 신뢰감 있게)
- 금지: 과장된 효능 표현, 미검증 수치
- 타깃: (예: 30대 직장인)
[기본 작업]
- 채널별(인스타/블로그/뉴스레터) 톤으로 변환
- 결과 끝에 "사실·법적 표현 점검 필요" 항목 표시
[지식파일] 브랜드 가이드, 과거 우수 카피

조직 전략은 별개 — 이 강은 '개인 직무 역량' 관점입니다. 조직 차원의 AI 도입 전략·리더십은 AI 리더십 카테고리에서 따로 다룹니다. 여기서는 내 손에 잡히는 워크플로우에 집중하세요.

07

오늘부터 시작 — 직무 워크플로우 체크리스트

지금 내 직무에서 '매주 반복하는 일' 3개를 적어 보세요. 그중 하나를 골라 전용 봇으로 만드는 게 이번 강의 실천 과제입니다.

직무에 AI를 녹였으니, 다음 18강은 '학습과 연구'에 AI를 깊이 쓰는 법입니다. 새 직무·자격증·전문성을 키울 때 AI를 어떻게 '나를 가르치는 도구'로 쓰는지 다룹니다.